Retours & Garantie – PLEINDESIGNER
Sur pleindesigner.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit sans souci. Si votre article ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et de garantie vous offre une protection claire et efficace.
Politique de Retour
- Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner votre article commandé sur pleindesigner.com dans les 30 jours suivant la livraison.
- État des articles – Les articles doivent être intacts, non portés, conservés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
- Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service clientèle en fournissant votre numéro de commande.
- Remboursements – Une fois l’article inspecté et approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.
Garantie
Chaque article commandé sur pleindesigner.com bénéficie d’une garantie limitée de , selon le type de produit.
Cette garantie couvre :
- Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la qualité du travail
- La solidité des coutures, de l’impression et du tissu
La garantie ne couvre pas :
- Les usures normales (fading, petites peluches, etc.)
- Les dommages causés par une utilisation abusive, des accidents ou des modifications
- Les dégradations dues à un entretien incorrect ou à des transformations non autorisées
Comment faire une réclamation
Contactez notre équipe d’assistance avec votre justificatif d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème.
Les solutions proposées peuvent inclure :
- Le remplacement de l’article
- Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
- Le soutien d’un prestataire local agréé
Besoin d’aide ?
Notre équipe de support est à votre disposition à tout moment. Pour toute question concernant les retours, les échanges ou les réclamations de garantie sur votre article commandé sur pleindesigner.com, rendez-vous sur notre page dès maintenant.